Política de Envío

Lucía Varó

Todos los pedidos se gestionan y envían desde nuestro almacén. Procesamos pedidos de lunes a viernes; tenga en cuenta que no enviamos los fines de semana, y le pedimos paciencia con tiempos de procesamiento algo mayores durante las vacaciones y las temporadas de rebajas.

Los pedidos se procesan dentro de los 3-10 días hábiles a partir de la fecha del pedido y se envían al día siguiente del día de procesamiento.

Una vez realizado un pedido no podemos cancelarlo. Si necesita cambiar la información de entrega, contáctenos lo antes posible: una vez que el pedido se ha procesado, no podremos realizar ningún cambio.

¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?

Una vez realizado su pedido, espere entre 1 y 3 días hábiles para su procesamiento. Después de eso, el tiempo de entrega variará según su ubicación. Tenga en cuenta que, debido al COVID-19, los pedidos pueden retrasarse para garantizar la máxima seguridad.

A continuación, le indicamos los tiempos de entrega estimados por país o región:

Destino	Tiempo estimado
Europa	7-14 días hábiles
Estados Unidos	7-15 días hábiles
Canadá	7-16 días hábiles
Centroamérica	10-25 días hábiles
Australia / Nueva Zelanda	10-26 días hábiles
Otros países	11-30 días hábiles

En casos excepcionales, un pedido puede tardar más de lo habitual, demorándose la entrega hasta 40 días hábiles.

Si experimenta algún retraso inusual en la entrega de su pedido, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente: estaremos encantados de ayudarle a resolver cualquier problema. Agradecemos su comprensión y paciencia durante estos tiempos difíciles, y nos esforzamos por ofrecerle la mejor experiencia de compra posible.

Le proporcionaremos un número de seguimiento para que pueda monitorizar el estado de su pedido en tiempo real y mantenerse informado sobre el progreso de la entrega.